Кейс Trip Rent: сайт с бронью и оплатой прямо из CRM
Прокат автомобилей в Калининградской области: два филиала, 140 машин, учёт — в CRM RentProg. Мы сделали сайт, где клиент сам выбирает машину, видит честную цену и свободные даты, бронирует и платит онлайн, а бронь сразу оказывается в CRM.
Задача
Клиент должен сам выбрать машину, забронировать и оплатить — без звонка менеджеру. А цена и свободные даты на сайте никогда не должны расходиться с CRM: в прокате цена зависит от сезона и срока аренды, а машины переезжают между филиалами и уходят на обслуживание. Сайт со своими ценами и своим списком машин рано или поздно показал бы цену, которой нет в кассе, или свободную машину, которая уже в аренде.
Что сделали
- Каталог из CRM. На сайте ровно те машины, что есть в CRM, — с фотографиями каждой.
- Цена из CRM. Сезоны и ступени по сроку аренды считаются так же, как в кассе прокатной системы, — до рубля.
- Честная занятость. Машина, занятая на выбранные даты, бронь не принимает.
- Бронь и оплата онлайн. Бронь ложится в CRM, оплата идёт через банк. Неоплаченная бронь снимается по таймеру, но только после того, как банк подтвердил, что оплаты нет.
- Ежедневная сверка. Автоматические проверки каждый день сравнивают цены и каталог сайта с живой CRM.
Цифры — откуда они
- 116 из 116. 1 октября 2026 мы сверили весь каталог: цена брони на трое суток на сайте совпала с кассой CRM у каждой машины.
- 38% броней — сами клиенты. 53 из 139 броней за 2–7 октября 2026 оформлены на сайте, без менеджера. Данные CRM.
- 14 из 55 оплат — ночью. За первые шесть дней онлайн-оплаты 14 оплат пришли с 19:00 до 9:00, когда офис закрыт.
Сайт: trip-rent.ru.
Что дальше
Следующий шаг — CRM, в которой работают ИИ-сотрудники: принимают заявки, ведут клиента по этапам и отчитываются владельцу. Как она устроена.
Хотите так же у себя?
Расскажите, откуда приходят заявки и в какой системе вы их ведёте, — покажем, что автоматизировать первым и сколько это займёт.
Обсудить задачу