Где искать лидов: 2ГИС, форумы и агрегаторы

Два сорта лидов — и где искать каждый

Первый сорт — компании, которым подходит ваше предложение. Их ищут в 2ГИС, Яндекс Картах, Google Maps и отраслевых каталогах. Заявки здесь нет: есть компания и признаки того, что ваша услуга ей нужна. Так ищут клиентов веб-студии, CRM-интеграторы, рекламные агентства, поставщики для бизнеса.

Второй сорт — люди и компании, которые уже ищут исполнителя. Они пишут на форумах и в тематических чатах «посоветуйте подрядчика», оставляют заказы на агрегаторах услуг и досках объявлений, объявляют закупки на тендерных площадках. Здесь сам запрос и есть сигнал — остаётся успеть ответить.

2ГИС и карты: ищите не компании, а признаки

Выгрузка «все кафе города» — это не лиды, а телефонная книга. Лидом компанию делает признак того, что у неё есть проблема, которую решаете вы. Многие такие признаки видны снаружи:

• сайт из карточки не открывается или не менялся годами;
• на отзывы никто не отвечает, а в них повторяется «не дозвониться»;
• нет онлайн-записи или формы заявки — только телефон;
• на разных площадках указаны разные часы работы и телефоны.

Каждый признак — одновременно фильтр и повод для первого сообщения. Веб-студии интересна компания с неработающим сайтом, интегратору телефонии — с жалобами на недозвон. Фраза «у вас на карте указан сайт, который не открывается» работает лучше любого «мы делаем сайты».

Форумы и чаты: самый горячий источник и самый шумный

На форуме человек сам формулирует задачу — теплее лида не бывает. Но большая часть того, что находит поиск по ключевым словам, — шум: реклама конкурентов, темы двухлетней давности, вопросы не про вашу услугу, обсуждения без намерения что-то заказывать.

Здесь решают свежесть и скорость. Вопрос, заданный вчера, — лид, заданный в прошлом году — нет. Кто первым ответил по делу, тот и получил разговор.

Агрегаторы и тендеры: спрос созрел, но там же конкуренты

На агрегаторе услуг или тендерной площадке клиент уже выбирает исполнителя — продавать ему саму идею не нужно. Зато рядом с вашим откликом лежат отклики конкурентов. Выигрывает тот, кто откликнулся быстро и по существу задачи, а не шаблоном. Поэтому такие площадки смотрят каждый день, а не когда у менеджера найдётся свободный час.

Где здесь ИИ

Вручную всё это работает, пока у менеджера есть время: открыть карты, пролистать форумы, проверить агрегаторы, выписать контакты, отсеять мусор. В первую же загруженную неделю поиск бросают, и поток лидов обрывается.

ИИ берёт на себя рутинную часть:

1. каждый день проходит выбранные источники по вашим ключевым словам и географии;
2. отсеивает нерелевантное, устаревшее и рекламу;
3. по каждому лиду объясняет, почему он горячий, — какой признак сработал;
4. готовит черновик первого сообщения с конкретным поводом.

Решение остаётся за человеком: менеджер смотрит утреннюю сводку, выбирает, кому писать, и пишет сам. Так устроен наш ИИ-лидогенератор.

Чего не делать: рассылку по собранной базе

Самый частый соблазн — собрать контакты и разослать всем одно и то же письмо. Плохо это по двум причинам. Первая — закон: одинаковое рекламное сообщение по базе — это реклама по сетям электросвязи, и без предварительного согласия получателя её запрещает статья 18 закона «О рекламе». Вторая — результат: шаблонное «мы делаем сайты» получает в ответ тишину, а почтовый домен и номер попадают в спам.

В лидогенерации ИИ полезен как радар и фильтр, а не как рассыльщик. Его задача — найти, кому и почему писать. Писать — человеку, лично и по делу.

С чего начать за один вечер

1. Опишите клиента одной строкой: кто он, где он и какую его проблему вы решаете.
2. Выпишите три–пять признаков этой проблемы, которые видны снаружи: на карте, на сайте, в отзывах.
3. Выберите источник под сорт лида: для поиска компаний — карты, для поиска спроса — форумы, чаты и агрегаторы.
4. Соберите вручную двадцать лидов и напишите каждому лично. Так станет понятно, какие признаки действительно дают ответы.
5. Автоматизируйте только то, что сработало руками.